Política de Privacidad

Datos de Contacto para Privacidad

Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal según tu interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• Información de perfil: edad, nivel educativo, experiencia previa en finanzas
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Información de progreso: avances en cursos, resultados de evaluaciones
• Datos de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas
• Información técnica: dispositivo utilizado, sistema operativo, resolución de pantalla

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar acceso a contenidos educativos y programas de formación financiera
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades
• Evaluar tu progreso y proporcionar retroalimentación sobre tu desempeño
• Comunicarte información relevante sobre nuevos contenidos y actualizaciones
• Brindar soporte técnico y resolver consultas sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros contenidos educativos basándose en patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de contrato: para proporcionarte los servicios educativos solicitados
• Consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales y contenido personalizado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones regulatorias en el sector financiero

Compartición de Datos con Terceros

En pyrovalenthos, no vendemos ni comercializamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con terceros en circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma
• Servicios de análisis web para comprender el comportamiento de usuarios
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Partners educativos certificados para programas de formación específicos

Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que nosotros.

Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de oposición: oponerte a ciertos tipos de tratamiento
• Derecho de portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a info@pyrovalenthos.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Incluir una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
• Especificar claramente qué derecho deseas ejercer y sobre qué datos
• Proporcionar cualquier información adicional que facilite el procesamiento de tu solicitud

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Protocolos de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en materia de protección de datos

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa más 3 años adicionales
• Datos de progreso educativo: 7 años desde la finalización del último curso
• Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
• Datos técnicos y de navegación: 12 meses desde la recopilación
• Datos requeridos por obligaciones legales: según establezca la normativa aplicable

Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para:

• Utilizar servicios de almacenamiento en la nube con proveedores certificados
• Acceder a herramientas educativas especializadas de terceros
• Colaborar con instituciones académicas internacionales

Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: personalizan el contenido según tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de su publicación.